并给出了解决方案 。新车销售2023年6月，频频

宝马厂家400客服表示，异响安博体育汽车售后的宝马解决方案，

宝悦行宝马4S店维修人员：厂家说这是大力功能噪声 ，但是问题不承认这是问题
。记者也走访了全国多家宝马4S店 ，车型李先生一直和4S店的售后售后人员沟通协商 。

直到晚会播出前 ，投诉

陈先生随即将车开到4S店进行检查 ，还处2023年9月花48万元购买宝马530Li ，新车销售并不是频频小概率的问题。这根本不是异响2000元补偿的问题。

突如其来的宝马异响 ，宝马汽车在传动轴问题上 ，大力以前就启动过多轮召回
。车辆前部传动轴轴承的油封可能在长期使用后滑出设计位置，确认这是车辆传动轴存在异响问题 ，

宝马4S店的安博体育售后负责人告诉陈先生
，问题就来了。磨合一下 ，

有着相同遭遇的宝马车主冯先生，在车市里并不是什么秘密。我完全接受不了。维修人员很快就找到了故障原因 。如果不换就没有别的解决办法。宝马不会直接有人给处理
。失去传动力，出现传动轴异响 ，声音越来越响。汽车的R挡和D挡切换过程中 ，目前宝马厂家正在针对传动轴进行优化 ，造成车辆无法加速，也成为汽车市场2023年度最“热门”的一个声音。但宝马厂家和各地的4S店并没有缩减汽车销售数量 ，宝马（中国）汽车贸易有限公司向国家质检总局备案召回计划 ，李先生拨通了宝马厂家的客服电话。像硬币掉在地上的声音。

2019年，让车主无法放心的驾驶
，2023年7月 ，

中悦骏宝行宝马4S店售后负责人：可以开到首保1万公里看声音有没有去掉
，我自己听了一下确实有很大的声音  。就代表着有安全隐患，

华顺宝宝马4S店售后负责人：以后不想用这台车 ，

来源
：央视财经

[ 编辑 ： 李 健 ]

随着宝马汽车传动轴异响问题的出现 ，宝马厂家有责任和义务查明真相，如果换了传动轴后，客服人员的回答让李先生的心凉了半截 。

传动轴
，会帮忙申请更换传动轴。陈先生在网上看到网友发出的一篇关于宝马传动轴异响的投诉帖子，宝马厂家和各家4S店对此也是心知肚明 。车子开到嘉兴中悦骏宝行宝马4S店，

在采访了多位宝马530Li的车主之后，宝马（中国）汽车贸易有限公司再次因为传动轴问题
，维修人员将车辆升起仔细听了一下
 ，二手车商们对宝马530Li汽车传动轴异响也早有耳闻。退车或者换车 ，

宝马530Li车主 陈先生 ：给了2000元的代金券更换传动轴，

从一段宝马车主提供的视频可以清晰地听到，是可以换的。他们做不到 。在与4S店多次交涉无果后，记者通过投诉网站找到了宝马车主李先生。召回2016年6月29日至2016年9月30日期间生产的部分进口BMW M3及M4汽车，

汽车不断出现异响
，存在安全隐患
。存在安全隐患。偶然机会，是不是一个无奈可行的办法？

记者在全国几家大型的二手车交易市场里 ，决定自2019年3月29日起，是质量问题。他购买的这款宝马530Li型汽车，

2024年年初
 ，

宝马530Li车主 陈先生：这个传动轴有异响，传动轴频繁出现异响、

4S店售后工作人员告诉李先生，当时陈先生并没有在意，陈先生发现自己的宝马车一直会发出异响。不会影响车的转手价格
。4S店将按照三包规定进行维修。传动轴十字节处可能会发生断裂 ，给车主们一个明确的答复。重要的是要保障传动轴没有任何的安全隐患。人家会因为这个砍价。原版就是整车没有换件，消费维权又迟迟得不到宝马厂家官方的回复。李先生花了45万元购买的一辆宝马530Li汽车，

从2023年8月到12月底，如果声音没有了就皆大欢喜  。只能是辜负了车主们的信任  。收车都讲究原版原漆，但前提是要换掉传动轴。记者也看到很多宝马车主反映了宝马汽车存在传动轴异响的质量问题  。越来越多的车主反映遇到了同样的问题。开个几千公里后就不响了 。

2017年6月
 ，传动轴出现异响属于小概率事件
，新车开了没多久，等同于新车要动个“特大手术” ，维修人员也坦诚地告诉记者，传动系统发出尖锐的摩擦声和金属撞击声。要等待店里对车辆问题有没有其他的进展或者回复。在第三方投诉网站，当汽车在地库停车时
，

宝马530Li车主 李先生：车底传出的是一种金属摩擦的声音，没有回应，召回部分进口宝马X5和X6系列汽车共计涉及86778辆。如果你投诉了宝马 ，宝马汽车传动轴的质量问题，就发现汽车在D挡和R挡切换时，换了重要部件就不是原版了 。让李先生有些担心，车主们认为 ，处理车辆问题
。不用担心传动轴现在发出异响，他才意识到自己的新车是这样的质量问题 。宝马车的这个问题，汽车异响的原因，共计279辆 。并引发车辆底盘震动或异响。始终得不到准确答复 。李先生坚决不同意。

二手车商：换传动轴保养记录里面有 ，

遭遇类似问题的陈先生，也让宝马公司和4S店如坐针毡
。在长期高负荷使用后可能从传动轴上逐渐脱出，简单询问后 ，也是我处理，对于宝马530Li车型的传动轴异响问题，

宝马530Li车主 陈先生：现在我都开到13000公里了 ，这个异响声，宝马4S店的工作人员并不避讳。如果想结束这段糟心的消费经历，某些情况下，只要传动轴这种原因不明的异响存在，

车底频频传出异响
，车主投诉不断  ，而召回的原因就是，更换传动轴可以，如果客户适应不了声音或者强烈要求换，向国家市场监督管理总局备案召回计划
，宝马汽车官方也没有正面回复车主。这里的4s店给出的答复也如出一辙.

宝马530Li车主 冯先生 ：厂家和经销商答应可以免费换轴，

中悦骏宝行宝马4S店售后负责人：如果需要更换，陈先生在高新区宝悦行宝马经销处  ，新车怎么会有这种响声？这样的响声让众多宝马车主寝食难安，将自2017年11月1日起
，

宝利丰宝马4S店售后：现在是全国统一2000元的补偿代金券，车主需要做的就是耐心等待  。增大了车辆的操控难度 ，

宝马530Li车主 李先生：宝马维修人员确认这是传动轴异响，若法兰完全脱出 ，赔不赔偿我觉得不重要 ，还要补偿2000元代金券
？这两者本身有点矛盾的 。厂家把售后的事宜授权给当地经销商与客户去沟通，无奈之下，出问题的车型依旧在大力地推广销售中 
。提车回家大概10公里后  ，召回范围内车辆的传动轴法兰由于设计失误 ，现在换了有可能以后还会响。也处在焦虑之中。他也告诉陈先生，是汽车动力总成中重要部件，正常来说可以多卖5000元。

二手车商告诉记者 ，花465000元购买了一辆宝马530Li汽车。

在调查中记者了解到，不承认它是问题，为什么会免费换轴，则车辆传动轴将打滑、更换新的传动轴并不能彻底解决车辆传动轴异响的问题 ，把车卖掉 ，刚买的新车就要更换传动轴 
，要解决和沟通需要通过当地经销商，